Job Rresponsibilities
岗位职责
1.店铺整体运营：负责美客多（墨西哥 / 巴西 / 智利等）站点店铺搭建、账号安全、日常运维、产品上下架、价格管理、订单履约，保障店铺合规稳定运营，达成 GMV 与利润目标。
2.Listing 优化：独立完成西 / 葡语标题、关键词、五点描述、主图、详情页优化，提升自然排名、点击率与转化率；熟悉平台审核规则，避免违规下架。
3.选品与市场分析：调研拉美市场需求、消费习惯、竞品动态，完成选品、定价、调价、利润核算；监控爆款与滞销品，制定清货 / 补货策略。
4.广告与活动推广：负责 Mercado Ads 站内广告投放、预算管控、关键词优化、ROI 复盘；报名平台大促、闪购、促销活动，提升曝光与销量。
5.库存与物流管理：监控库存水位，制定 FULL（海外仓）/ 自发货备货计划，协调采购、物流、仓储，降低断货 / 滞销风险，提升履约时效。
6.数据复盘与策略优化：每日 / 周统计流量、转化、销量、广告、退货率等核心数据，输出运营报表，及时调整 Listing、价格、广告、库存策略。
7.售后与店铺评分：处理客户咨询、纠纷、差评、退货，维护店铺好评率、账号权重及合规评分，降低违规扣分与封号风险。
8.跨部门协同:对接产品、设计、采购、物流、客服，确保上新、推广、发货、售后全流程顺畅。
Qualifications
任职要求
1.学历:大专及以上，电子商务、国际贸易、英语、西语、葡语相关专业优先。
2.经验:1 年及以上美客多平台运营经验；熟悉墨西哥 / 巴西站点规则、后台操作、FULL / 自发货模式；有 0-1 店铺冷启动或爆款打造经验优先。
3.语言能力:英语 CET-4 及以上，读写熟练；会西班牙语 / 葡萄牙语、能看懂后台与文案者优先。
4.技能要求:熟练使用 Excel（数据统计、透视表、函数）；懂 Listing 优化、广告投放、数据分析；了解拉美市场、平台政策、税务与合规基础。
5.能力素质
